เงื่อนไขการคืนสินค้า

การคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อผ่าน www.abouttskincare.com กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้

1

ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่ไลน์ @aboutt หรือทางอีเมล info@abouttskincare.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า

2

เจ้าหน้าที่ของเราจะทำการตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการ เพื่อแจ้งผลการอนุมัติการคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติม

3

การรับคืนสินค้านั้น ต้องเกิดจากบรรจุภัณฑ์เกิดความเสียหาย เช่น แตก หัก พร้อมส่ง VDO การเปิดพัสดุ เพื่อตรวจสอบและหาข้อเท็จจริงของปัญหาภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า และสินค้าที่เกิดความเสียหายต้องไม่มีการเปิดใช้งาน ทางเรายินดีที่จะเปลี่ยนให้ภายใน 3 วัน หรือ คืนเงินหากสินค้านั้นไม่มีคงเหลือในสต๊อค

4

ขอสงวนสิทธิ์ในการรับแลกเปลี่ยน/คืนในกรณีต่อไปนี้:

– สินค้าที่ไม่ได้ซื้อมาจากช่องทางดังต่อไปนี้ www.abouttskincare.com, LINE OA/LINE My Shop (@aboutt), Facebook Messenger (@abouttskincare), Lazada Official Store และ Shopee Official Store

ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการเปิดหรือใช้แล้ว
สินค้าที่มีความเสียหาย โดยไม่มี VDO การเปิดพัสดุ
ลูกค้าไม่นำส่งสินค้า คืนใบเสร็จ ของสมนาคุณ และ/หรือ อื่นๆของสินค้า กลับมายังทางบริษัท
ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า

5

ถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติ เจ้าหน้าที่จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน

6

กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง

7

ทางบริษัทฯ จะทำการออกเอกสารใบลดหนี้ พร้อมทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับการส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่แจ้งไว้กับทางบริษัทฯ

8

ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่เสียหายโปรดติดต่อเราทันทีเพื่อช่วยเหลือ เราจะดำเนินการขอคืนสินค้าให้ท่านโดยเร็วที่สุด

**หมายเหตุ** ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาอนุมัติรับคืนสินค้า หากการคืนสินค้าไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งกับท่านไว้ ทางบริษัทสามารถปฏิเสธการรับคืนสินค้าในครั้งนั้นได้

หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อที่ไลน์ @aboutt หรืออีเมล info@abouttskincare.com หรือ โทรศัพท์เบอร์ (+66) 094-226-6696 (เฉพาะจันทร์-เสาร์ 08:00-17:00 เท่านั้น)

การชำระเงิน

รูปแบบการชำระเงิน

1. ชำระเงินผ่านธนาคาร

2. บัตรเครดิต

3. ชำระผ่าน QR Code

วิธการคืนเงิน

โอนเงินเข้าบัญชี

ระยะเวลาคืนเงิน

ภายใน 14 วันทำการ *กรณีชำระเงินค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตแบบชำระเงินเต็มจำนวน บริษัทฯ จะทำการคืนเงินโดยการโอนเข้าบัญชีที่ตรงกับชื่อบนบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 14 วันทำการ หลังจากสินค้ากลับมาถึงบริษัท *กรณีคืนเงินสินค้าที่มีปัญหา จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีที่ลูกค้าใช้ทำการซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 14 วันทำการ หลังจากสินค้ากลับมาถึงบริษัท

การส่งสินค้า

วันเวลาจัดส่งที่แจ้งกับลูกค้า เป็นข้อมูลโดยคร่าวเท่านั้น ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกสินค้า หรือเรียกร้องค่าเสียหายจากความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น จาก About T ได้